五年前，一位購買過我們煤矸石粉碎機的用戶今天電話咨詢，想再購置一臺新的設備，但之前因為那臺設備的不耐磨，使客戶很頭疼，客戶先是提出很多改進的要求，當客戶說完之后。我們經理耐心地說：“之前給您帶來的不便敬請原諒，但如果您要是還信得過我們，那么，最好到我們廠家來一趟，可以看看比較一下現在的煤矸石粉碎機和之前有什么不一樣。”
       因為客戶離我們這不太遠，兩個小時的路程就到了，當客戶看過設備后，說：“現在的設備還起來還蠻不錯的，該加厚的地方全都加厚了。”為了證明襯板和錘頭的材質，我們經理把公司專門從德國進口回來的測材質儀器搬了出來，當著客戶的面進行了測試，客戶當時心服口服。之后給客戶試機后，當時就訂下了合同。